为贯彻落实广东省民政厅办公室《关于印发<广东省部署推广“金民工程”全国养老服务信息系统工作方案>的通知》（粤民办函〔2021〕46号）和汕头市民政局《关于印发<汕头市部署推广“金民工程”全国养老服务信息系统工作方案>的通知》的部署要求，加快推进全国养老服务信息系统在我区全面落地推广应用，提升全区养老服务信息化水平，并结合工作实际，制定如下方案。

　　一、工作机制

　　（一）工作专班

　　组  长：许炜

　　副组长：王愈莲、张家耀、肖伟明、林凯彬

　　成  员：罗钡丹、王晓、李东娜

　　（二）职责分工

　　社会福利和社会工作股：负责本级业务办理和相关数据填报、更新、维护工作。负责区福利院、社区养老服务机构数据核查工作，确保数据真实、有效。督促指导区福利院、社区养老服务机构做好数据填报、更新、维护工作。及时收集应用过程中的问题和改进建议，并反馈市民政局养老儿童科处。配合做好市民政局组织的系统使用人员操作培训。

　　社会救助股：负责本级业务办理和相关数据填报、更新、维护工作。负责镇级敬老院数据核查工作，确保数据真实、有效。督促指导镇级敬老院做好数据填报、更新、维护工作。及时收集应用过程中的问题和改进建议，并反馈市民政局养老儿童科处。配合做好市民政局组织的系统使用人员操作培训。

　　人秘股：协助解决社会福利和社会工作股、社会救助股在部署推进中遇到的困难和问题。配合做好系统、数据间的互联对接，协助做好系统填报、系统维护等工作。

　　养老服务机构：按照各级民政部门要求及时做好数据填报、更新工作。

　　（三）工作步骤

　　1.内部协调流程。对系统运维、系统互联互通、系统填报中遇到的技术问题由社会福利和社会工作股及社会救助股上报市局养老儿童科。涉及系统业务相关问题由社会福利和社会工作股、社会救助股与人秘股沟通解决，未能解决的请社会福利和社会工作股负责人、社会救助股负责人与人秘股股长协商解决。对重大疑难问题，报分管局领导出面解决。

　　2.对外协调流程。与各养老服务机构协调、系统填报的业务问题由社会福利和社会工作股、社会救助股与各养老服务机构负责同志协调沟通，涉及技术问题由人秘股配合。仍无法解决的，由社会福利和社会工作股负责人、社会救助股负责人与各养老服务机构负责人沟通解决。对困难较大的，提请分管局领导出面督促解决。

　　（四）相关措施

　　1.压实工作责任。部署推广全国养老服务信息系统时间紧、任务重、头绪多，牵头负责同志要提高政治站位，强化责任担当，确保系统尽快在全区范围内落地应用。

　　2.统一数据来源。明确养老数据报送只有全国养老服务信息系统一个通道，区民政局将定期对各地数据进行抽查核实，直接提取相关数据作为评估依据，不接收其他形式提交的关于数据结果的书面报告。

　　3.逐月调度纳入考核。每月进行系统填报、更新情况，重点考核填报率或更新率，强化督促检查，适时现场抽查，抓好工作落实。

　　4.建立会商机制。社会福利和社会工作股、社会救助股和人秘股组成联合专班，定期及时会商工作进展，完善工作措施，精准指导各地抓好落实。

　　二、整体计划

　　（一）总体安排

　　按照民政部确定的养老服务信息化年的工作部署要求，通过统筹推进、分阶段实施、分类指导、各个突破的总体方案推进系统部署应用工作。2021年12月底，实现全国养老系统上线实际运行，能够实现数据填报、报送、更新、统计分析等功能。

　　（二）月度计划

　　1.6月底前，完成养老机构数据填报、核查等工作。区民政局将逐级部署数据核查工作，确保数据应填尽填、如实填报。

　　2.10月底前，完成社区养老服务机构、设施相关数据填报工作。

　　3.12月中旬，完成所有数据填报与比对核查工作。

　　三、保障措施

　　（一）加强组织领导。推广应用全国养老服务信息系统是为养老事业打基础、利长远、增后劲的工作，各地要提高政治站位，充分认识推广应用系统的重要性、必要性和紧迫性，尽快成立工作专班，制定切实可行的实施方案，细化目标、任务分工、进度安排、保障措施，确保推广应用工作有序开展、按时完成。

　　（二）加强人员保障。区工作专班负责同志统筹协调人员配备，确保各个环节工作有效衔接、跟进落实。对于关键技术人员存在暂时性缺岗、离岗等情况，要及时调度安排，弥补岗位空缺。同时，区民政局将压实人员培训责任，积极配合市民政局组织开展的系统填报使用人员操作培训，全面提升系统填报使用人员的操作技能，了解并掌握系统功能和业务办理流程等。

　　（三）加强数据核准。区民政局将依据《全国养老服务系统用户使用手册》切实做好数据统计、更新工作，对养老机构填报的数据要严格审核把关，严格对标对表，确保数据无一错漏。各地、各养老服务机构要注重数据上报的及时性和质量，提高工作效能。