创文工作开展以来，澄海公安分局出入境办证大厅积极按照区委区政府的要求开展文明城市创建活动，以群众满意为出发点和落脚点，从细节做起，争创一流行政服务窗口，先后荣获全省公安机关“人民满意窗口”、澄海区“微笑服务文明示范窗口”等称号。
澄海公安分局出入境办证大厅内创文创建氛围浓厚，大堂、电子显示屏、公告栏等公共区域设立与周边环境协调融合的党的十九大精神、我的中国梦、关爱未成年人健康等齐全的公益广告，大厅显著位置设有《中国公民国内旅游文明行为公约》等内容的文明旅游提示牌。
出入境办证大厅内管理服务规范，有开展志愿服务、行业道德模范建设等活动，工作人员着装规范，能熟背社会主义核心价值观和熟知我区创建全国文明城市相关工作。
澄海出入境办证大厅在全省出入境系统首创了微信填表、网上排号、现场自助机出表的全新办证方式，同时在全区9个基层派出所投放了9台出入境自助签注机，从根本上解决了群众办证排长龙的问题，前来办证群众表示现在办证方便快捷有序。澄海公安分局出入境管理大队负责人表示将继续做好创文各项工作，争创一流的办理窗口，为群众提供更贴心的服务。
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