近日，《省级政府和重点城市一体化政务服务能力调查评估报告（2022）》（下称《评估报告》）发布。广东省在省级政府一体化政务服务能力评估中总体指数得分达到“非常高”等级（超过90分），连续五年保持全国领先，在服务成效度、办理成熟度、方式完备度、事项覆盖度、指南准确度全部5项的指数得分均名列前茅。《评估报告》由国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心编制。

  《评估报告》指出，广东以数据要素市场化配置改革为引领，聚焦省域治理与政府服务两个着力点，探索构建起数字政府“12345+N”的工作业务体系，推动全省数字政府2.0建设，加快全省均衡化发展，推动数字化向数智化加速转变，为全省经济社会高质量发展提供有力支撑。同时，广东依托一体化政务服务平台，全省一盘棋推进，打造出独具广东特色的系列应用。

  据介绍，广东持续提升“粤系列”平台服务能力，粤省事平台实名用户超1.75亿，上线2497项服务，日均访问量超4亿；粤商通平台注册用户达1270万，基本覆盖全省活跃市场主体，有力支撑稳经济政策措施落实；粤政易开通用户超243.1万，日均活跃人数超160万，接入业务应用1100多项，助力加快完善全省政府运行“一网协同”体系；粤省心12345热线平台日均受理企业群众诉求超15万件，成为收集经济社会民生“弱信号”的“探测器”；“粤智助”政府服务自助机作为广东数字政府改革向基层延伸的重要成果，目前已接入自助终端超4.18万台，实现全省行政村全覆盖，服务人数超1500万，总业务量达3827万笔，日均业务量约15万笔。

  今年，广东还全新推出“粤公平”平台，成为全省公共资源交易服务的“总门户、总枢纽、总监察”，并发布首个基于车载使用的移动政务服务平台“粤优行”，将政务服务延伸至群众出行领域。