“我是从盐鸿镇过来人民医院看病的，之前没有这一路车的时候，要花一个多小时转车，转来转去既麻烦又费钱，现在有了这一趟车很方便。”一名刚搭乘221路公交车，从区人民医院新址门口下车的群众微笑着对前来回访的巡察组人员说。
此前，区委第四轮第二巡察组进驻区人民医院开展常规巡察。巡察期间，正值区人民医院搬迁新院区，新院区的搬迁启用将为本地及周边群众提供更完善、更优质的医疗卫生服务，让群众实现看病不出区。事关民生关切，进驻以来巡察组高度关注新院区搬迁进展情况，在实地走访时，大家普遍反映相比老院区，人民医院新院区目前还没有直达医院的公交车，对距离主城区较远的盐鸿镇、莲华镇等乡镇群众来说就医不便。在现场察看时，巡察组人员还发现新院区存在导诊标识不清晰，容易让人犯迷糊；医技楼电梯楼层停靠设置不合理，患者和家属经常需要长时间等待等问题。针对这些关系到群众出行、看病就医难的问题，巡察组立即召开组务会，汇总有关情况，分类施策提出解决办法。
随后，巡察组向区人民医院党委反馈新院区存在的标识不清、电梯设置不合理等问题，督促区人民医院坚持以人民为中心，未雨绸缪，进一步完善设施建设和导诊服务，改善人民群众就医体验。针对巡察组指出的问题，区人民医院立行立改，在新院区设立了“一站式”前线服务中心，及时更新诊室布局图、指引标识、指示地标，优化调整医技楼电梯停靠设定，避免患者多走路、走错路，提高了患者就诊的便捷性。
针对新院区没有公交线路覆盖的问题，巡察组经调研后向区交通运输局发出意见建议函，建议该局优化调整现有的公交线路。在巡察监督的推动下，区交通运输局组织运管部门、区汽车运输总公司调整优化区人民医院新院区公交运营服务，新增221路公交线路，该线路自盐鸿坛头站至区人民医院新院区，全线共设40多个站点，每日发班8次，票价每人次3元，另外还调整219路公交线路，增加区人民医院新院区公交站点，及时解决群众前往新院区就医出行需求，助力提升区人民医院医疗服务效能。
推动解决问题是巡察工作的“落脚点”，近年来，澄海区委巡察机构坚持把整改成效体现在切实解决人民群众“急难愁盼”问题上，推动解决了部分学校电子多媒体设备使用不规范、部分重点路段路灯“失明”、拆迁补偿款未及时发放到位等群众关切问题。“接下来我们将继续走好群众路线，通过强有力的监督推动相关部门解决衣食住行等民生实事，切实提升群众获得感、幸福感和安全感。”澄海区委巡察办负责人表示。